В недвижимости деньги теряются не на комиссии и не на торге. Они теряются в ту минуту, когда звонок по объявлению никто не взял.
Агент на показе, за рулём, на сделке. Взять трубку он может, говорить спокойно — нет.
Звонки по объявлениям идут волнами: вечером и в выходные, когда агентов меньше всего.
Человек, который смотрит квартиры, звонит подряд по нескольким объявлениям. Ждать он не будет.
Возьмите свою комиссию со сделки и конверсию из звонка в показ, а из показа — в сделку.
Даже при осторожных 10% из показа в сделку один принятый звонок стоит заметных денег. Умножьте на число непринятых за месяц из журнала телефонии.
Отдельно посчитайте вечерние и выходные: там доля потерянных обычно выше всего.
Берёт трубку сразу и отвечает по конкретному объекту: этаж, площадь, состояние, цена, что входит.
Уточняет, что человек ищет, и предлагает время показа — записывает в календарь агента.
Если вопрос нестандартный, переводит на свободного агента или оставляет заявку с номером и сутью.
Каждый звонок остаётся карточкой: по какому объявлению звонили, что спрашивали, договорились ли о показе.
Позвоните на демо-линию и поговорите как покупатель: спросите про цену, попросите скидку, спросите, можно ли посмотреть сегодня вечером.
Разобрали задачу в тексте — на странице «Приём звонков по объявлениям» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.
Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.
Агент на показе — телефон звонит вхолостую, а покупатель набирает следующее объявление. Каждый пропущенный звонок по рекламе объекта — это оплаченный трафик, ушедший конкуренту.
Входящие берёт ИИ-менеджер: рассказывает об объекте, отвечает на вопросы о цене и документах, записывает на просмотр и передаёт агенту готовую заявку. Клиент получает ответ сразу, а не «перезвоним».
Да: он уточняет бюджет, район, ипотеку и срочность и передаёт агенту уже разобранный лид. Агент выходит на разговор, зная, с кем и о чём говорит.