Политика конфиденциальности Согласие на обработку персональных данных

НОВАЯ ЭРА БИЗНЕСАГОЛОСОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7

+7 995 266-79-31 Позвонить ИИ-менеджеру

Главная · Приём входящих звонков

Телефония для бизнеса: что выбирать и на чём чаще всего теряют деньги

Вопрос звучит как технический, а решается как коммерческий: важно не «чей номер», а сколько звонков вы физически можете принять одновременно и что происходит с теми, кого не приняли.

Что вообще выбирают

Городской номер у оператора — просто линия. Один разговор за раз, никакой статистики.

Облачная телефония — номер плюс распределение: несколько сотрудников, переадресация, запись разговоров, история звонков.

Телефония с коллтрекингом — то же самое плюс понимание, из какой рекламы пришёл звонок. Без этого рекламный бюджет считается вслепую.

Где на самом деле теряются деньги

Не в тарифе за минуту. В занятой линии: пока менеджер говорит, второй звонящий слышит гудки и набирает следующую компанию из выдачи.

В нерабочем времени. Звонок в 19:40 в пятницу — это заявка, которую увидят в понедельник, если увидят вообще.

В отсутствии записи. Без неё спор «что именно обещали клиенту» решается на память, и обычно не в вашу пользу.

Что закрывает ИИ-менеджер на линии

Параллельный приём: десять звонков в одну минуту принимаются все десять, каждый получает ответ, а не гудок.

Круглосуточно: ночью и в выходные заявка не теряется, а фиксируется и утром лежит у менеджера.

Каждый разговор записан и разобран, итог лежит карточкой в CRM.

Как посчитать, сколько вы теряете

Возьмите отчёт по звонкам за месяц и найдите строку «неотвеченные». Умножьте их число на ваш средний чек и на конверсию из звонка в сделку.

Получится сумма, которую вы уже заплатили рекламой, но не забрали. Обычно она больше стоимости решения в несколько раз.

Телефония выбирается не по цене минуты, а по числу звонков, которые вы можете принять одновременно.

Что дальше

Разобрали задачу в тексте — на странице «Приём входящих звонков» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

Частые вопросы

Какую телефонию выбрать для бизнеса?

IP-телефонию с записью звонков, интеграцией с CRM и возможностью подключить ИИ-менеджера. Одной SIM-карты мало: теряются звонки, нет аналитики и масштабирования.

Почему одной линии не хватает?

Пока идёт один разговор, остальные звонящие слышат «занято» и уходят. Многоканальная телефония и ИИ на первой линии убирают этот провал.

Можно ли подключить ИИ-менеджера к своей телефонии?

Да, обычно без замены номеров: ИИ встраивается в текущую IP-телефонию и пишет результаты в вашу CRM.

Читать дальшеПриём входящих звонков →Пропущенные звонки →Колл-центр под ключ →Что входит и сколько стоит →

Создано на

Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.