Политика конфиденциальности Согласие на обработку персональных данных

НОВАЯ ЭРА БИЗНЕСАГОЛОСОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7

+7 995 266-79-31 Позвонить ИИ-менеджеру

Главная · Обзвон спящей базы

Спящая база: деньги, за которые вы уже заплатили

Каждый контакт в вашей базе когда-то стоил денег — рекламы, времени менеджера, выставки. Пока он лежит без звонка, эти деньги просто заморожены.

Почему базу не звонят

Прозвон начинают с «самых перспективных», остальное откладывают. Отложенное не звонится никогда.

Менеджеру психологически тяжело звонить туда, где однажды отказали. Он выберет входящую заявку, а не список.

Никто не помнит, почему клиент ушёл: причина отказа не записана, и разговор начинается с нуля.

Сколько там денег

Возьмите число контактов, которые не покупали больше полугода, и свой средний чек.

На реактивации обычно отзывается 2–5% базы — это консервативная оценка по рынку, не обещание. Умножьте и посмотрите на сумму.

Даже нижняя граница обычно больше, чем месяц работы менеджера, которому этот прозвон поручили и который до него не дошёл.

Как пройти базу целиком

ИИ-менеджер звонит по списку подряд, без выбора «перспективных». Он не устаёт и одинаково говорит с первым и с пятитысячным номером.

Разговор короткий и по делу: напомнить о себе, спросить, актуальна ли задача, предложить следующий шаг.

Каждый ответ ложится в CRM с причиной: интересно, перезвонить позже, уже купили у других, номер мёртвый.

На выходе вы получаете не «прозвонили», а чистую базу с причинами и список тёплых для менеджера.

Что делать с результатом

Тёплые — менеджеру в тот же день, пока разговор свежий.

«Перезвонить позже» — в календарь с датой, а не в общую кучу.

Мёртвые номера — удалить, чтобы не платить за них в следующий раз.

Реактивация базы — единственный канал, где вы не платите за привлечение второй раз.

Что дальше

Разобрали задачу в тексте — на странице «Обзвон спящей базы» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

Частые вопросы

Что такое спящая база клиентов и сколько в ней денег?

Это клиенты, которые уже покупали или оставляли заявку, но давно не касались компании. За них уже заплачено рекламой, поэтому повторная продажа дешевле новой. Обзвонить такую базу целиком руками почти никогда не доходят.

Как обзвонить старую базу, не нанимая колл-центр?

ИИ-обзвонщик проходит базу целиком за несколько дней: напоминает о себе, делает предложение, тёплых передаёт менеджеру, отказников помечает. Люди подключаются только к тем, кто проявил интерес.

Не разозлит ли клиентов обзвон спящей базы?

При аккуратном сценарии — нет: звонок идёт в рабочее время, коротко, без давления, и с теми, кому неинтересно, разговор сразу заканчивается. Раздражает не звонок, а навязчивость, и её в сценарий не закладывают.

Читать дальшеОбзвон спящей базы →Обзвон клиентов по базе →Обзвон пользователей сервиса →Вернуть тех, кто уже был на сайте →

Создано на

Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.