Политика конфиденциальности Согласие на обработку персональных данных

НОВАЯ ЭРА БИЗНЕСАГОЛОСОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7

+7 995 266-79-31 Позвонить ИИ-менеджеру

Главная · Сервис и ремонт

Робот для автосервиса: где он приносит деньги

В автосервисе телефон звонит тогда, когда мастер-приёмщик занят клиентом у стойки. Каждый неотвеченный звонок уезжает в соседний сервис через дорогу.

Где теряются деньги в сервисе

Утренний пик: приёмка загружена, телефон звонит вхолостую.

Обед и вечер после закрытия — человек звонит по дороге с работы и не дозванивается.

Диагностика без продолжения: клиент уехал «подумать» и не вернулся, никто не перезвонил.

Плановое ТО: пробег подошёл, а напоминания не было.

Что делает голосовой ИИ

Принимает входящие круглосуточно: марка, модель, что случилось, удобное время — и запись в журнал.

Перезванивает после диагностики: согласовать работы и назвать срок.

Напоминает о ТО по пробегу и дате, предлагает ближайшее окно.

Возвращает тех, кто давно не приезжал, — по вашей же базе.

Что важно настроить под сервис

Список работ и примерные сроки — чтобы ИИ не обещал того, чего вы не делаете.

Расписание постов: запись только в реально свободные окна.

Правило передачи человеку: сложный случай уходит мастеру, а не обсуждается роботом.

Как проверить до внедрения

Позвоните на демо-номер и проведите разговор так, как звонит ваш клиент.

Посчитайте свои неотвеченные за прошлый месяц — телефония эту цифру показывает.

Умножьте её на средний чек ремонта: это и есть верхняя граница потерь.

Неотвеченный звонок в сервисе не ждёт — он едет в соседний сервис через дорогу.

Что дальше

Разобрали задачу в тексте — на странице «Сервис и ремонт» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

Частые вопросы

Что делает голосовой робот в автосервисе?

Принимает звонки в часы пик и после закрытия, записывает на ремонт, перезванивает после диагностики и напоминает о плановом ТО.

Как робот помогает вернуть клиентов после диагностики?

Он сам перезванивает, согласовывает работы и называет срок — те, кто уехал «подумать», не теряются молча.

Как проверить пользу робота для сервиса?

Посчитать неотвеченные звонки за месяц (это показывает телефония) и умножить на средний чек ремонта — это верхняя граница потерь.

Читать дальшеСервис и ремонт →Сервис и ремонт →Приём входящих →Что входит и сколько стоит →

Создано на

Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.