Политика конфиденциальности Согласие на обработку персональных данных

НОВАЯ ЭРА БИЗНЕСАГОЛОСОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7

+7 995 266-79-31 Позвонить ИИ-менеджеру

Главная · Обзвон клиентов по базе

Обзвон должников: мягкое напоминание, которое действительно работает

Большая часть просрочки — не отказ платить, а забывчивость. Такие деньги возвращает не давление, а вовремя сделанное напоминание нормальным человеческим голосом.

Две разные задачи, которые путают

Первая — напомнить о сроке платежа тем, кто просто забыл. Это работа на объёме и вежливости.

Вторая — взыскание по длительно просроченным долгам. Это юридическая работа, и она не про звонки.

Голосовой ИИ уместен строго в первой. Во второй он не нужен и вреден.

Как звучит корректное напоминание

Звонок называет компанию и причину: напомнить о сроке оплаты по договору.

Не давит, не угрожает, не повторяет одно и то же — говорит один раз и предлагает удобный способ оплаты.

Принимает ответ: уже оплатил, оплачу в пятницу, не согласен с суммой. Каждый ответ фиксируется.

На просьбу больше не звонить — не звонит. Это не вежливость, это требование закона.

Что даёт автоматизация

Напоминание приходит ровно в день срока, а не когда у бухгалтера дошли руки.

Обзванивается вся база, а не только крупные суммы — мелкие долги в сумме обычно больше.

Ответы ложатся в таблицу: кто обещал и когда. По обещаниям можно перезвонить автоматически.

Границы, которые мы соблюдаем

Звонки только в разрешённое время, без ночных и ранних.

Отказ от звонков фиксируется навсегда и по всем кампаниям.

Запись разговора хранится — она защищает обе стороны в споре.

Забывчивость возвращается напоминанием. Давлением возвращается только жалоба.

Что дальше

Разобрали задачу в тексте — на странице «Обзвон клиентов по базе» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

Частые вопросы

Как напоминать о платеже, не превращая это в давление?

Спокойным деловым тоном: ИИ-менеджер напоминает о сумме и сроке, предлагает удобный способ оплаты и фиксирует ответ. Без угроз и навязчивости — это снижает конфликтность.

Чем ИИ лучше человека на обзвоне должников?

Он не срывается, ведёт ровный тон с каждым и обзванивает всех регулярно и по расписанию. Напоминания идут вовремя, без пропусков и эмоций.

Обзвон должников роботом — это законно и корректно?

Да, если это вежливое напоминание в рабочее время по вашим клиентам. Тон и сценарий настраиваются так, чтобы сохранить отношения с плательщиком.

Читать дальшеОбзвон клиентов по базе →Обзвон по базе →Возврат клиентов →Что входит и сколько стоит →

Создано на

Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.