Политика конфиденциальностиСогласие на обработку персональных данных
Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7
+7 995 266-79-31Позвонить ИИ-менеджеру
Главная · ИИ-менеджер и CRM

Как звонки ИИ-менеджера попадают в CRM

Разговор, который не оставил следа в CRM, для компании не существует. Поэтому связка «телефония — ИИ-менеджер — карточка» важнее, чем голос и формулировки.

Что обязано лежать в карточке после разговора

Номер, время и длительность разговора — без этого нельзя отличить настоящий разговор от обрыва на третьей секунде.

Ссылка на запись.

Текст разговора или хотя бы ключевые фразы клиента его словами.

Следующее действие и ДАТА следующего контакта. «Свяжемся сами» — не статус.

Почему автоматическому резюме нельзя верить на слово

Резюме пишет языковая модель по своей же расшифровке и иногда дописывает правдоподобные детали, которых в разговоре не было.

Решение по сделке принимают по тексту разговора или по записи, а не по строчке «клиент заинтересован».

Короткие разговоры — 10–30 секунд — не должны создавать карточку «заявка»: это обрыв, а не интерес.

Как это связывается технически

Телефония передаёт звонок ИИ-менеджеру, он ведёт разговор и по его итогу вызывает ваш сценарий записи.

Карточка создаётся через интеграцию с вашей CRM — Битрикс24, amoCRM или другой системой, у которой есть API.

Если CRM нет, первый этап можно собрать на таблице и почте, а перенести позже — но поля продумать сразу.

Три ошибки, которые дорого стоят

Дубли: один человек звонит три раза за день, и на него заводят три карточки.

Карточка без ответственного — по ней не позвонит никто.

Встреча в календаре, которую клиент не назначал: сценарий записал «ближайшее свободное окно» вместо названного времени. Это надо запрещать на уровне интеграции, а не просить робота быть внимательнее.

Хорошая интеграция видна не по числу полей, а по тому, что у каждой живой карточки есть дата следующего контакта.
Что дальше

Разобрали задачу в тексте — на странице «ИИ-менеджер и CRM» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

Читать дальшеИИ-менеджер и CRM →ИИ-менеджер и CRM →Заявки с сайта →Что входит и сколько стоит →
ИИ-роботы для бизнеса
НЭБ
Принимайте звонки, отвечайте в мессенджерах и на сайте, квалифицируйте лидов и передавайте сложные обращения менеджеру без потерь.
Позвоните тестовому роботу и оцените его за 2 минуты
Позвоните на +7 980 976-90-03, чтобы услышать робота в живом разговоре: как он принимает обращение, уточняет детали, отвечает на типовые вопросы, записывает заявку и передаёт сложный запрос менеджеру без потерь.
Какие задачи берут на себя ИИ-роботы
Приём звонков
Квалификация лидов
Фиксация заявок
Сложные обращения
ИИ-решения для продаж и поддержки
Голосовые роботы, ИИ-менеджеры и текстовые боты, которые принимают обращения, квалифицируют лидов и передают сделки в CRM.
Голосовой робот
Приём звонков
ИИ-менеджер
Продажи 24/7
Текстовый бот
Чат на сайте
Что получает бизнес
Меньше рутины
ИИ-робот берёт типовые звонки и сообщения на себя, отвечает на частые вопросы, собирает данные и передаёт менеджеру только сложные обращения.
Быстрее лиды
Система сразу квалифицирует заявку, фиксирует интерес и не даёт лидам остыть. В Москве это особенно важно, когда клиент ждёт ответ в первые минуты.
Работа без пауз
Робот принимает обращения 24/7, не уходит в отпуск и не перегружает команду в пиковые часы. Бизнес сохраняет скорость ответа без расширения штата.
Интеграция ИИ-роботов в вашу CRM, сайт и каналы связи без лишней перестройки процессов
ИИ-робот встраивается в вашу систему продаж и поддержки, а не ломает её: CRM, телефония, сайт, мессенджеры и MAX
Решение подключается к тем каналам, где уже живёт ваш клиент: звонки, форма на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и внутренняя CRM. ИИ-робот принимает обращение, задаёт нужные вопросы, фиксирует лид, передаёт данные в карточку сделки и сразу отправляет задачу менеджеру, если нужен человек. Для отдела продаж это сокращает ручную работу, для поддержки — ускоряет ответы, для руководителя — даёт прозрачную картину по обращениям. Внедрение проходит по понятной схеме: согласуем сценарии, настраиваем интеграции, тестируем и запускаем без остановки текущих процессов.
Подходит для B2B-компаний, где уже есть CRM, телефония и несколько каналов коммуникации. Всё работает в одной логике и без хаоса в заявках.
Тарифы для быстрого запуска
Выберите пакет под задачу: от теста голосового робота до внедрения в CRM, сайт и мессенджеры. Стоимость зависит от сценариев, каналов и глубины интеграции.

Старт

49к
за месяц
Тестовый сценарий
Прием звонков
Запись заявок

Бизнес

99к
за месяц
Квалификация лидов
Скрипты продаж
Интеграция с CRM
Передача менеджеру

Премиум

199к
за месяц
Голосовой робот
Чат-боты
Мессенджеры и сайт
MAX и CRM
Индивидуальные сценарии
Как проходит внедрение ИИ-робота

Разбираем задачи бизнеса

Проектируем сценарии общения

Подключаем каналы и CRM

Тестируем и запускаем в работу

Создано на
Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.