Политика конфиденциальностиСогласие на обработку персональных данных
Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7
+7 995 266-79-31Позвонить ИИ-менеджеру
Главная · Автообзвон клиентов

Автообзвон, который говорит, и автообзвон, который вещает

Одним словом «автообзвон» называют две разные вещи. Одна раздражает клиентов, вторая приносит заявки — и путаница между ними стоит денег.

Автоинформатор

Проигрывает запись и в лучшем случае просит нажать кнопку. Ответить на вопрос не может.

Уместен там, где информация односторонняя: напоминание о записи, уведомление о доставке, оповещение об отключении.

Там, где нужен ответ клиента, он даёт обратный эффект: человек кладёт трубку и запоминает компанию с плохой стороны.

Разговор

ИИ-менеджер слышит реплику и отвечает по смыслу. Человек может перебить, переспросить, возразить, отказаться.

Он умеет уточнить деталь, назвать цену, предложить время и зафиксировать договорённость.

И главное — он не притворяется человеком там, где это важно: на прямой вопрос отвечает честно, а сложное переводит на специалиста.

Где проходит граница

  • Односторонняя информация — хватит автоинформатора, он дешевле.
  • Нужен ответ, выбор, запись, отказ с причиной — только разговор.
  • Продажа и квалификация — всегда разговор.

    • Как проверить перед покупкой

    Позвоните и поговорите не по сценарию. Автоинформатор на этом сыпется в первые десять секунд.

    Клиента раздражает не робот. Его раздражает голос, который не слышит, что ему говорят.
    Что дальше

    Разобрали задачу в тексте — на странице «Автообзвон клиентов» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

    Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

    Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

    Частые вопросы

    Чем ИИ-менеджер отличается от автообзвона?

    Автообзвон вещает запись всем подряд, не слушая ответ. ИИ-менеджер ведёт живой диалог: слышит человека, отвечает на вопросы, реагирует на возражения. Первое раздражает, второе продаёт.

    Почему автоинформатор злит клиентов?

    Он говорит в одну сторону и не даёт ответить. Человек чувствует, что с ним не разговаривают, а вещают, и бросает трубку. Диалоговый ИИ такого эффекта не даёт.

    Когда достаточно автообзвона, а когда нужен ИИ?

    Голое уведомление можно отдать автоинформатору. Но там, где нужен ответ, запись или продажа, работает только диалоговый ИИ-менеджер.

    Читать дальшеАвтообзвон клиентов →ИИ-обзвон клиентов →Обзвон клиентов по базе →Автоответчик, который разговаривает →
    ИИ-роботы для бизнеса
    НЭБ
    Принимайте звонки, отвечайте в мессенджерах и на сайте, квалифицируйте лидов и передавайте сложные обращения менеджеру без потерь.
    Позвоните тестовому роботу и оцените его за 2 минуты
    Позвоните на +7 980 976-90-03, чтобы услышать робота в живом разговоре: как он принимает обращение, уточняет детали, отвечает на типовые вопросы, записывает заявку и передаёт сложный запрос менеджеру без потерь.
    Какие задачи берут на себя ИИ-роботы
    Приём звонков
    Квалификация лидов
    Фиксация заявок
    Сложные обращения
    ИИ-решения для продаж и поддержки
    Голосовые роботы, ИИ-менеджеры и текстовые боты, которые принимают обращения, квалифицируют лидов и передают сделки в CRM.
    Голосовой робот
    Приём звонков
    ИИ-менеджер
    Продажи 24/7
    Текстовый бот
    Чат на сайте
    Что получает бизнес
    Меньше рутины
    ИИ-робот берёт типовые звонки и сообщения на себя, отвечает на частые вопросы, собирает данные и передаёт менеджеру только сложные обращения.
    Быстрее лиды
    Система сразу квалифицирует заявку, фиксирует интерес и не даёт лидам остыть. В Москве это особенно важно, когда клиент ждёт ответ в первые минуты.
    Работа без пауз
    Робот принимает обращения 24/7, не уходит в отпуск и не перегружает команду в пиковые часы. Бизнес сохраняет скорость ответа без расширения штата.
    Интеграция ИИ-роботов в вашу CRM, сайт и каналы связи без лишней перестройки процессов
    ИИ-робот встраивается в вашу систему продаж и поддержки, а не ломает её: CRM, телефония, сайт, мессенджеры и MAX
    Решение подключается к тем каналам, где уже живёт ваш клиент: звонки, форма на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и внутренняя CRM. ИИ-робот принимает обращение, задаёт нужные вопросы, фиксирует лид, передаёт данные в карточку сделки и сразу отправляет задачу менеджеру, если нужен человек. Для отдела продаж это сокращает ручную работу, для поддержки — ускоряет ответы, для руководителя — даёт прозрачную картину по обращениям. Внедрение проходит по понятной схеме: согласуем сценарии, настраиваем интеграции, тестируем и запускаем без остановки текущих процессов.
    Подходит для B2B-компаний, где уже есть CRM, телефония и несколько каналов коммуникации. Всё работает в одной логике и без хаоса в заявках.
    Тарифы для быстрого запуска
    Выберите пакет под задачу: от теста голосового робота до внедрения в CRM, сайт и мессенджеры. Стоимость зависит от сценариев, каналов и глубины интеграции.

    ИИ-менеджер + CRM

    60 000 ₽
    запуск
    Тестовый сценарий
    Прием звонков
    Запись заявок

    ИИ-отдел продаж

    100 000 ₽
    запуск
    Квалификация лидов
    Скрипты продаж
    Интеграция с CRM
    Передача менеджеру

    Система продаж под ключ

    200 000 ₽
    запуск
    Голосовой робот
    Чат-боты
    Мессенджеры и сайт
    MAX и CRM
    Индивидуальные сценарии
    Как проходит внедрение ИИ-робота

    Разбираем задачи бизнеса

    Проектируем сценарии общения

    Подключаем каналы и CRM

    Тестируем и запускаем в работу

    Создано на
    Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.