Политика конфиденциальностиСогласие на обработку персональных данных
Пн–Пт, 9:00–21:00ИИ-менеджер отвечает 24/7
+7 995 266-79-31Позвонить ИИ-менеджеру
Главная · Аутсорсинг звонков

Аутсорсинг звонков: за что платят и что получают

Аутсорс продают как «колл-центр без найма». Это правда — но только до того момента, пока не считаешь стоимость одного результата, а не одной минуты.

Из чего складывается цена

  • Абонентская плата или пакет минут.
  • Настройка скрипта и обучение операторов — обычно отдельной строкой.
  • Доплата за нерабочие часы, выходные и праздники.
  • Интеграция с вашей CRM, если она вообще возможна.

    • Что важно спросить до договора

    Сколько операторов закреплено именно за вами и что происходит в их отпуск.

    За какой срок правится скрипт — за день или за две недели.

    Отдают ли записи всех разговоров и в каком виде.

    Кто платит за недозвоны и как считается «состоявшийся разговор».

    Где аутсорс хорош

    Разовый проект с понятным скриптом и коротким сроком: акция, опрос, разовый прозвон списка.

    Пиковая нагрузка, которую свои люди точно не вывезут.

    Где он проигрывает

    Постоянная первая линия: вы платите за часы, а не за звонки, и всё равно закрываете не все.

    Сложный продукт: оператор не знает его настолько, чтобы отвечать уверенно.

    Ночь и выходные — там цена растёт быстрее всего, а звонки именно там и теряются.

    Для этих задач дешевле собственная линия на ИИ-менеджере: сценарий ваш, правится за часы, работает круглосуточно.

    Сравнивайте не цену минуты, а цену одного доведённого до результата звонка. Это разные числа, иногда в разы.
    Что дальше

    Разобрали задачу в тексте — на странице «Аутсорсинг звонков» показано, как это устроено у вас: что делает ИИ-менеджер, что остаётся людям, сроки и состав работ.

    Узнать подробнее →Позвонить ИИ-менеджеру

    Или позвоните на демо-линию +7 980 976-90-03 — ответит ИИ-менеджер. Задайте вопрос не по сценарию, перебейте, попробуйте сбить с темы.

    Частые вопросы

    За что платят при аутсорсинге звонков?

    За минуты работы оператора и за настройку под ваши скрипты. При этом качество зависит от чужих людей, которых вы не контролируете, а цена минуты выше, чем у ИИ-обзвона.

    Чем ИИ-обзвон лучше аутсорсингового колл-центра?

    Он работает по вашему сценарию без искажений, доступен круглосуточно и стоит единицы рублей за минуту. Нет текучки и «человеческого фактора» на линии.

    Можно ли совместить аутсорсинг и ИИ?

    Да: ИИ берёт массовый обзвон и первую линию, а людей оставляют на сложные разговоры. Это дешевле, чем отдавать весь объём на аутсорс.

    Читать дальшеАутсорсинг звонков →Колл-центр под ключ →Приём входящих звонков →Как выбрать голосового ИИ →
    ИИ-роботы для бизнеса
    НЭБ
    Принимайте звонки, отвечайте в мессенджерах и на сайте, квалифицируйте лидов и передавайте сложные обращения менеджеру без потерь.
    Позвоните тестовому роботу и оцените его за 2 минуты
    Позвоните на +7 980 976-90-03, чтобы услышать робота в живом разговоре: как он принимает обращение, уточняет детали, отвечает на типовые вопросы, записывает заявку и передаёт сложный запрос менеджеру без потерь.
    Какие задачи берут на себя ИИ-роботы
    Приём звонков
    Квалификация лидов
    Фиксация заявок
    Сложные обращения
    ИИ-решения для продаж и поддержки
    Голосовые роботы, ИИ-менеджеры и текстовые боты, которые принимают обращения, квалифицируют лидов и передают сделки в CRM.
    Голосовой робот
    Приём звонков
    ИИ-менеджер
    Продажи 24/7
    Текстовый бот
    Чат на сайте
    Что получает бизнес
    Меньше рутины
    ИИ-робот берёт типовые звонки и сообщения на себя, отвечает на частые вопросы, собирает данные и передаёт менеджеру только сложные обращения.
    Быстрее лиды
    Система сразу квалифицирует заявку, фиксирует интерес и не даёт лидам остыть. В Москве это особенно важно, когда клиент ждёт ответ в первые минуты.
    Работа без пауз
    Робот принимает обращения 24/7, не уходит в отпуск и не перегружает команду в пиковые часы. Бизнес сохраняет скорость ответа без расширения штата.
    Интеграция ИИ-роботов в вашу CRM, сайт и каналы связи без лишней перестройки процессов
    ИИ-робот встраивается в вашу систему продаж и поддержки, а не ломает её: CRM, телефония, сайт, мессенджеры и MAX
    Решение подключается к тем каналам, где уже живёт ваш клиент: звонки, форма на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и внутренняя CRM. ИИ-робот принимает обращение, задаёт нужные вопросы, фиксирует лид, передаёт данные в карточку сделки и сразу отправляет задачу менеджеру, если нужен человек. Для отдела продаж это сокращает ручную работу, для поддержки — ускоряет ответы, для руководителя — даёт прозрачную картину по обращениям. Внедрение проходит по понятной схеме: согласуем сценарии, настраиваем интеграции, тестируем и запускаем без остановки текущих процессов.
    Подходит для B2B-компаний, где уже есть CRM, телефония и несколько каналов коммуникации. Всё работает в одной логике и без хаоса в заявках.
    Тарифы для быстрого запуска
    Выберите пакет под задачу: от теста голосового робота до внедрения в CRM, сайт и мессенджеры. Стоимость зависит от сценариев, каналов и глубины интеграции.

    ИИ-менеджер + CRM

    60 000 ₽
    запуск
    Тестовый сценарий
    Прием звонков
    Запись заявок

    ИИ-отдел продаж

    100 000 ₽
    запуск
    Квалификация лидов
    Скрипты продаж
    Интеграция с CRM
    Передача менеджеру

    Система продаж под ключ

    200 000 ₽
    запуск
    Голосовой робот
    Чат-боты
    Мессенджеры и сайт
    MAX и CRM
    Индивидуальные сценарии
    Как проходит внедрение ИИ-робота

    Разбираем задачи бизнеса

    Проектируем сценарии общения

    Подключаем каналы и CRM

    Тестируем и запускаем в работу

    Создано на
    Мы используем cookie для работы сайта и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим и с политикой обработки персональных данных.